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公共关系就是说真话、做善事、塑美形的结合

公共关系就是说真话、做善事、塑美形的结合。公关正能量是什么?强调透明、沟通和社会责任感, 它需要协调各方面的利益。这种具有正能量的公关活动才具有长效性。
 
 
 
公关又可分为“大公关、小公关”,其中,小公关是策略问题,大公关是战略问题。小公关是“传播沟通者”,充当着传播工具、手段、技巧等微观层面的技术专家;大公关是“关系居间者”,扮演着“社会支持发动机”、“组织的道德卫士”的咨询专家。大公关主要涉及政策制定、环境扫描、冲突解决、企业文化等宏观层面的大问题。许多企业一味追求利益最大化,没有注重企业形象,更没有照顾社会利益,这就很容易沦为小公关。“The Body Shop”品牌倡导“有原则地获利”,努力塑造自身形象,能够传播阳光、正面的信息,这一类型的公关就是大公关,有助于品牌长远发展。广告是一种不对称的信息传播,它只表达品牌所希望传达的信息,而得不到受众的回馈。信息传播是镶嵌在关系中的,找到各种社会关系的结合点加以传播,才能最大化地传播信息。因此传播公关正能量的载体正是公关的传播技巧,即公关之术。
 
 
 
麦当劳在中国一直被成为“垃圾食品”,但它在广告中不断倡导早起、早锻炼、吃早餐的“三早”概念,将自己塑造为一个健康品牌。这种公关方式就是“不改变事实,但改变态度”。改变态度的唯一途径,就是通过公关为品牌注入正能量,即公关之术。从培育品牌个性、提升品牌文化、培养品牌忠诚、公关处理品牌危机等四个方面,与受众沟通。公关塑造品牌的思路是“四点一线”,即从社会热点、媒体兴趣点、企业利益点、公众关心点出发,来共同塑造品牌形象。企业常用的公关策略有如下几种
 
1、塑造品牌的CSR公关策略;
 
2、伦理性的商业实践:支持公益事业的自主商业实践和投资;
 
3、慈善性的社会捐助:直接捐助某个慈善机构或某项公益事业;
 
4、社区性的志愿者活动:支持和鼓励自己的员工等自愿奉献他们的时间来支持当地的社区组织和公益事业;
 
5、关联性的公益营销:基于产品销售的目的对某项特定的公益事业捐款,或者捐献出一定比例的营业收入;
 
6、公益性的宣传支持:通过提供资源等方式来促进公众对某项社会公益事业的了解和关心;
 
7、政治性的沟通合作;
 
8、文化性的娱乐活动:面向广大受众开展一些具有文化性、娱乐性的休闲活动。