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公共关系策划是一项体系工程

公共关系策划是一项体系工程,它包含许多层次的内容与过程,首要有以下内容:
  
(一)归纳剖析、寻求理由
  公共关系策划人员被称为“开方专家”。好像医生拿到一系列病患者的检查化验报告,医生要想开出一个抱负的治疗方案,首要有必要对这些材料进行再一次的归纳剖析,确认问题之所在,然后对症下药一样。公关人员进行公关策划的第一步作业,就是归纳剖析在公关查询中收集的信息材料,对安排进行确诊,知道问题。
  
(二)确认方针、制定方案
  1、确认方针
  确认方针是公共关系策划中重要的一步,方针一错,便一错百错。所谓公共关系方针,是公共关系策划所追求和渴望到达的结果。方针规则公关活动要做什么,做到什么境地,要获得什么样的作用。公共关系方针是公共关系全部活动的中心,它是公共关系策划的依据,是公共关系作业的指南,是点评公共关系作用的规范,是进步公共关系作业效率的保证,也是公关人员尽力的方向。
  2、制定公关方案
  方针体系一旦确认公关方针,便可制定详细的公关方案。一个完整的公共关系策划方案应包含以下几个方面的内容:
  (1)方针体系
  公共关系方针不是一个单项的指标,而应有一个方针体系。总方针下有很多分方针、项目方针和操作方针。长时间方针要分成短期方针;总方针要分成项目方针、操作方针;微观方针要分解成微观方针;全体形象方针要分解成产品形象方针、职工形象方针、环境形象方针。
  (2)大众方针
  任何一个安排都有其特定的大众方针,确认与安排有关的大众方针是公关策划的首要使命之一。只要确立了大众,才干选定需求的大众人才、公关前言及公关形式,才干将有限的资金和资源科学地分配使用,减少不必要的浪费,获得最大的效益。
  (3)选择公共关系活动形式
  公共关系活动形式多种多样,不同的问题、不同的大众方针、不同的安排都有相应的公关活动形式,没有哪一种公关活动形式能够解决一切问题。终究选择哪一种揭露活动形式,要根据公关的方针、使命、公关的方针散布、权利要求,详细确认。常见的公关形式有以下几种:
外交型公关形式
  这种形式首要以面对面的人际传播为手段,通过人与人直接交往,广交朋友,树立广泛的联络。这种活动形式富有人情味,首要适用于旅游服务等第三产业部分。